Главная - Условия бронирования и аннуляции

Условия бронирования и аннуляции




Условия бронирования

Бронирование номеров осуществляется на условиях предоплаты.

Заявку на бронирование проживания в гостинице можно сделать по телефону +7-913-436-48-40, письменно на электронную почту akvilon@akvilon-hotel.ru или заполнить форму «Заявка на бронирование». Также можно забронировать номер и оплатить самостоятельно, выбрав значок «Онлайн-бронирование».

При бронировании номера формируется счет на оплату и отправляется клиенту на электронную почту. Счет действителен для оплаты в течение срока, указанного в нем. Вам необходимо подтвердить бронь либо отказаться от нее. Если вы намерены оплатить счет, но не успеваете в указанный срок, сообщите об этом менеджеру по бронированию, срок будет продлен.

После поступления денежных средств на расчетный счет гостиницы вам будет выслано подтверждение и ваучер на заселение.

При отсутствии оплаты по счету в указанный срок бронь аннулируется.

Перед оплатой счета внимательно изучите Условия аннуляции бронирования, оплата вами счета означает согласие с данными условиями.

Отмена бронирования и возврат средств

Отмена бронирования за 4 и более суток до даты заселения в гостиницу осуществляется без штрафа. При наличии предоплаты за проживание необходимо направить на электронный адрес гостиницы письменную заявку на аннуляцию брони и возврат денежных средств следующего содержания: 

Возврат средств на банковскую карту, с которой была оплачена бронь

Возврат средств (Refund) по заказу возможен более одного раза, до тех пор, пока не будет возвращена вся сумма заказа полностью.

Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на Карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.

Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).

При аннуляции брони:

При наличии уважительной причины при отмене брони в штрафной период для переноса брони или для полного возврата суммы предоплаты необходимо предоставить подтверждающие документы.

Назад

Сайт использует cookie и аналогичные технологии для удобного и корректного отображения информации. Пользуясь нашим сервисом, вы соглашаетесь с их использованием.

Подробнее